“COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA: EMPATIA, MEDIAÇÃO DE CONFLITOS E PONTES DE DIÁLOGO EM TEMPOS PANDÊMICOS”. Revista De Direito Da Administração Pública, vol. 1, nº 2, dezembro de 2021, https://centrodeestudosdedireito.com.br/revistas/index.php/redap/article/view/292.